SLA / AUP

SLA i zasady akceptowalnego korzystania

Wersja z dnia: 23 czerwca 2026 r.

1. Cel dokumentu

Ten dokument opisuje zasady korzystania z usług hostingu, działania niedozwolone, utrzymanie techniczne oraz podstawowe zasady dostępności usługi.

2. Dostępność usługi

Usługodawca dokłada starań, aby usługa była dostępna stabilnie. Jeżeli chcesz deklarować konkretny poziom SLA, wpisz tu realną wartość i zasady rekompensaty: [REALNY POZIOM SLA I ZASADY REKOMPENSATY].

Brak wpisanej wartości oznacza, że dokument nie składa gwarancji konkretnego procentu dostępności, a informuje o zasadach utrzymania usługi.

3. Prace techniczne

Prace techniczne mogą być zapowiedziane z wyprzedzeniem, jeżeli jest to możliwe. W sytuacji awarii, ryzyka bezpieczeństwa albo nadużyć działania mogą zostać wykonane bez wcześniejszego powiadomienia.

4. Działania zabronione

• ataki DDoS, skanowanie portów, spam, phishing, malware i botnety,
• naruszanie praw autorskich, prywatności lub dóbr osobistych innych osób,
• omijanie limitów zasobów i zabezpieczeń technicznych,
• uruchamianie usług niezwiązanych z zamówionym hostingiem Minecraft bez zgody,
• działania destabilizujące infrastrukturę lub usługi innych Klientów.

5. Limity zasobów

Pakiety mogą mieć limity RAM, CPU, miejsca na dysku, portów, baz danych, kopii zapasowych, procesów i transferu. Limity są wskazane w ofercie, panelu albo podsumowaniu zamówienia.

6. Backupy

Jeżeli oferta przewiduje backupy, ich zakres, częstotliwość i czas przechowywania muszą być opisane w panelu lub ofercie. Jeżeli oferta tego nie przewiduje, Klient powinien wykonywać własne kopie ważnych plików.

7. Reakcja na nadużycia

W przypadku naruszeń usługa może zostać ograniczona, zawieszona albo zakończona. W miarę możliwości Klient otrzyma informację o przyczynie i sposobie wyjaśnienia sprawy.